Přeskočit na obsah
Reklamka.ai
Poptávka

Weby, landing pages a e-shopy

Weby, landing pages a e-shopy pokrývají šest odlišných zadání: nový prezentační web, samostatnou kampaňovou stránku, online prodej přes e-shop, přepracování existujícího webu, průběžnou péči o hotový web a přihlášený portál pro obchodní partnery. Volba mezi nimi závisí na tom, zda web už existuje, zda má vzniknout prodejní kanál a pro koho, a zda jde o jednorázový projekt, nebo o dlouhodobý provoz.

Nejčastější chybou zadání je zaměnit prezentační web za e-shop, nebo e-shop za B2B portál. Prezentační web zobrazuje obsah a sbírá kontakty, e-shop přidává katalog, košík a objednávkový proces pro veřejné zákazníky a B2B portál slouží uzavřené skupině partnerů s individuálními cenami a podmínkami. Zaměnit tato zadání znamená poptat řešení s jinou datovou strukturou, jiným rozsahem oprávnění i jinou náročností na integrace, než jaké firma skutečně potřebuje.

Druhým rozlišením je jednorázový projekt versus průběžná práce. Nový web, landing page, e-shop, redesign i B2B portál vznikají jako ohraničený projekt s předáním na konci. Správa a rozvoj webu naproti tomu řeší péči o už hotové řešení bez pevného konce.

Služby v kategorii se běžně kombinují: firma si nejdřív nechá vzniknout e-shop, poté ho dlouhodobě spravuje a rozvíjí, případně vedle něj poptá B2B portál pro velkoobchodní partnery. Níže najdete rychlé rozlišení, kritéria pro výběr platformy e-shopu a rozhodovací pravidla pro volbu konkrétní služby.

Rychlé rozlišení služeb

  • Firemní web

    Nový vícestránkový prezentační web: struktura sekcí, návrh šablon, implementace a předání. Nemá košík ani objednávkový proces.

    Detail služby →

  • Landing page

    Samostatná cílová stránka pro jednu nabídku nebo kampaň s jedinou hlavní akcí a navazujícím měřením. Nenahrazuje strukturu celého webu.

    Detail služby →

  • E-shop

    Katalog, varianty, ceny, objednávkový proces, platby, doprava a administrace pro veřejný online prodej, včetně rozhodnutí o platformě. Neslouží uzavřené skupině partnerů s individuálními cenami – to řeší B2B portál.

    Detail služby →

  • Redesign webu

    Přepracování existujícího webu – vzhledu, struktury, obsahu nebo technického řešení – s plánem migrace a přesměrování. Pracuje s existujícím obsahem a adresami, ne od nuly.

    Detail služby →

  • Správa a rozvoj webu

    Průběžná péče o existující web: technické aktualizace, obsahové úpravy, opravy chyb a plánovaný rozvoj v rozsahu, který si sjednáte. Není to jednorázový projekt.

    Detail služby →

  • B2B portál

    Přihlášené prostředí pro obchodní partnery, odběratele nebo distributory: individuální ceny, objednávky, dokumenty a napojení na interní systémy. Není to veřejný e-shop ani firemní web.

    Detail služby →

Prezentační web, e-shop, nebo B2B portál

Tři zadání se snadno zamění, protože všechna vznikají jako web s obsahem a formulářem. Rozdíl je v tom, kdo je uživatelem a co na stránce dělá. Prezentační web čte anonymní návštěvník a odchází s kontaktem nebo poptávkou. E-shop nakupuje veřejný zákazník za jednotné ceny přes košík a platbu. B2B portál používá přihlášený obchodní partner s individuálními cenami, schvalovacími kroky a napojením na interní systémy firmy.

Chybné zadání se nejčastěji projeví na cenové logice a oprávněních: pokud má mít web jednotné veřejné ceny a otevřenou registraci, jde o e-shop; pokud má mít různé ceny podle partnera, role a schvalování, jde o B2B portál, i kdyby vypadal navenek podobně jako e-shop.

  • anonymní návštěvník, cíl je kontakt nebo poptávka → firemní web nebo landing page
  • veřejný zákazník, jednotné ceny, košík a platba → e-shop
  • přihlášený partner, individuální ceny, schvalování → B2B portál
  • B2B portál může být samostatné řešení, nebo přihlášená část e-shopu – záleží na zadání

Volba platformy pro e-shop a B2B portál

U e-shopu i B2B portálu je prvním rozhodnutím platforma, protože určuje míru volnosti i budoucí náklady na úpravy. Hotové pronajímané řešení bývá nejrychlejší cestou k prodeji za cenu omezené přizpůsobitelnosti. Přizpůsobení otevřené platformy umožňuje vlastní procesy a šablony za cenu vyšší implementační i provozní náročnosti. Vývoj na míru se volí u netypických obchodních pravidel, individuálních cen nebo složitých integrací a je nejnáročnější na analýzu i následnou údržbu.

U B2B portálu navíc rozhoduje, zda partnerské funkce (individuální ceny, role, schvalování) stačí jako rozšíření e-shopové platformy, nebo zda proces vyžaduje samostatné řešení propojené s interními systémy.

  • malý sortiment, standardní ceny, rychlé spuštění → hotová pronajímaná platforma
  • vlastní procesy, šablony a růst sortimentu → přizpůsobení otevřené platformy
  • netypická obchodní pravidla, individuální ceny, náročné integrace → vývoj na míru
  • partnerské ceny a role jako rozšíření existujícího e-shopu → ověřte možnosti dané platformy dřív, než se poptá samostatný portál

Nový web, nebo redesign existujícího

Nový web se poptává tam, kde prezentace neodpovídá dnešní nabídce, obsah se nedá upravovat bez dodavatele, nebo web dosud neexistuje. Redesign naopak pracuje s existujícím obsahem, URL adresami a historií webu a řeší, co se má zlepšit – vzhled, strukturu, obsah nebo technické řešení – bez ztráty dosavadní návštěvnosti a dohledatelnosti.

Rozhodnutí ovlivňuje i to, jak náročná je migrace: u redesignu je nutné rozhodnout u každé důležité adresy, zda zůstává, mění se, slučuje, nebo se ruší, a namapovat přesměrování. Plošné přesměrování všeho na úvodní stránku není řešení.

  • web neexistuje nebo je jen provizorní → nový firemní web
  • web technicky vyhovuje, mění se hlavně vzhled, struktura nebo obsah → redesign
  • web je zastaralý technicky i obsahově a chybí důvod zachovávat adresy → zvažte obojí najednou a rozhodněte podle rozsahu změny

Jednorázový projekt, nebo průběžná správa

Firemní web, landing page, e-shop, redesign i B2B portál mají v zadání jasný konec: web se předá, otestuje a spustí. Správa a rozvoj webu naproti tomu nemá pevný konec – jde o opakovanou práci nad hotovým řešením podle sjednaného rozsahu a kapacity.

Po předání jakéhokoli webu nebo e-shopu je vhodné mít předem domluvené, kdo řeší technické aktualizace, drobné úpravy a případné chyby. Bez toho zůstává hotové řešení bez péče a jeho stav se postupně zhoršuje.

  • potřebujete web, e-shop nebo portál poprvé postavit nebo zásadně přepracovat → jednorázový projekt
  • web už existuje a potřebuje průběžné úpravy, aktualizace a drobný rozvoj → správa a rozvoj webu
  • obě potřeby se dají sjednat postupně: nejdřív projekt, poté navazující péče

Co ovlivňuje rozsah a cenu napříč službami

Rozsah prací i cena vycházejí z konkrétní nabídky poskytovatele, ne z obecného ceníku. Napříč weby, e-shopy i portály ale rozhoduje podobná skupina faktorů.

  • počet typů stránek, šablon nebo funkčních modulů, ne počet podstránek
  • připravenost obsahu, produktových dat a fotografií
  • počet integrací na sklad, ERP, CRM, platby, dopravu nebo mailing
  • míra vlastního grafického návrhu proti využití existující šablony nebo platformy
  • počet jazykových a měnových mutací
  • migrace dat nebo obsahu ze staršího řešení

Jak vybrat správnou službu

Pokud zadání kombinuje víc z těchto potřeb najednou, obvykle se vyplatí poptat je odděleně a v pořadí, ve kterém na sebe navazují: nejprve rozhodnutí o platformě a rozsahu, pak implementace, nakonec navazující správa.

  • Web zatím neexistuje nebo neodpovídá nabídce? Zvolte firemní web.
  • Potřebujete stránku pro jednu konkrétní kampaň nebo nabídku? Zvolte landing page.
  • Chcete prodávat zboží veřejným zákazníkům přes košík? Zvolte e-shop.
  • Web technicky funguje, ale potřebuje nový vzhled, strukturu nebo obsah? Zvolte redesign webu.
  • Web už máte hotový a potřebujete jen průběžnou péči? Zvolte správu a rozvoj webu.
  • Potřebujete dát obchodním partnerům přihlášený přístup k individuálním cenám a objednávkám? Zvolte B2B portál.
  • Váháte mezi vlastním e-shopem a prodejem na tržišti? Podívejte se na porovnání obou přístupů.

Služby v této oblasti

Než se rozhodnete

Časté dotazy

Jak poznám, že potřebuji e-shop, a ne jen firemní web s poptávkovým formulářem?
Pokud má zákazník sám vybrat zboží, vložit ho do košíku, zaplatit a dostat potvrzení bez zásahu obchodníka, jde o e-shop. Pokud stačí, aby návštěvník odeslal poptávku a obchod se dořeší telefonicky nebo e-mailem, stačí firemní web nebo landing page s formulářem.
Kdy stačí e-shop a kdy potřebuji B2B portál?
E-shop stačí, pokud mají všichni zákazníci stejné veřejné ceny a nakupují bez schvalování. B2B portál je namístě, jakmile partneři potřebují individuální ceny a obchodní podmínky, různé role a oprávnění, schvalovací kroky nebo napojení na váš sklad či ERP. Obě řešení lze i zkombinovat, pokud to platforma umožňuje.
Musí mít B2B portál i veřejnou část pro nové zákazníky?
Ne automaticky. B2B portál je typicky určen jen přihlášeným partnerům. Pokud má firma zároveň prodávat veřejně za jednotné ceny, jde o souběh se samostatným zadáním e-shopu nebo firemního webu, který se musí v poptávce uvést zvlášť.
Dá se e-shop nebo B2B portál postavit bez rozhodnutí o platformě předem?
Zadání se dá poptat i bez vybrané platformy – poskytovatel pak platformu doporučí podle sortimentu, procesů a integrací. Bez alespoň orientační představy o rozsahu ale nejde odhadnout cenu ani termín.
Řeší redesign webu i migraci obsahu na e-shop?
Ne automaticky. Redesign se týká existujícího webu se stejným typem řešení. Přechod z prezentačního webu na e-shop je zásadní změna rozsahu a funkcí, proto se poptává jako samostatné zadání e-shopu, i když se při něm část obsahu z původního webu přebírá.
Kdo po spuštění řeší chyby a drobné úpravy webu nebo e-shopu?
Pokud to není součástí předání projektu, nikdo automaticky. Doporučuje se předem sjednat správu a rozvoj webu jako navazující, samostatně poptávanou službu, případně vyjasnit rozsah podpory přímo v nabídce projektu.

← Zpět na katalog služeb