Postavit e-shop na hotové platformě, nebo na míru?

Hotová platforma zpravidla znamená rychlejší start a nižší vstupní náklad, ale omezenou volnost v procesech. Řešení na míru dává volnost za cenu vyšší náročnosti na analýzu, testování a údržbu. Rozhodnutí patří do zadání a poskytovatelé se k němu vyjádří v nabídce.

Převezmeme data ze stávajícího e-shopu?

Migrace produktů, zákazníků a objednávek je běžná, ale závisí na tom, co lze exportovat a v jaké kvalitě. Počítejte se zkušebním během migrace a s rozhodnutím, které adresy zůstanou zachovány.

Zvládnete napojení na náš sklad nebo ERP?

Napojení je možné tam, kde systém nabízí rozhraní pro výměnu dat a jeho dodavatel poskytne dokumentaci a součinnost. Pokud rozhraní chybí, řeší se náhradní cesty, které mají svá omezení. Uveďte proto názvy a verze systémů.

Jak se e-shop liší od B2B portálu?

E-shop prodává koncovým zákazníkům za veřejné nebo přihlašovacím účtem zjednodušené ceny. B2B portál je určen přihlášeným firemním odběratelům s individuálními ceníky, schvalováním objednávek a platbou na fakturu. Pokud potřebujete oboje, uveďte to v poptávce – řešení může jít od dvou samostatných projektů po jednu platformu se dvěma režimy.

Kdo řeší právní náležitosti prodeje?

Obchodní podmínky, informační povinnosti a zpracování osobních údajů jsou právní téma. Poskytovatel obvykle zajistí jejich technické umístění a nastavení souhlasů, samotné znění by měl posoudit právník.

Co se řeší po spuštění?

Provozní podpora, aktualizace, rozvoj funkcí a marketing bývají samostatné položky. Pokud je chcete od stejného dodavatele, uveďte to už v poptávce, ať je zahrne do nabídky.

Weby, landing pages a e-shopy

Vlastní e-shop pro online prodej zákazníkům

Vlastní prodejní kanál pro koncové zákazníky nebo domácnosti: katalog a produktová data, detail produktu, košík a objednávkový proces, platby, doprava a napojení na sklad, ERP i účetnictví.

Poptat e-shop

S čím prodejci k e-shopu přicházejí

Firma dosud prodává přes telefon, e-mail nebo cizí tržiště a chce vlastní online prodejní kanál, který jí patří a který si může sama rozvíjet. Jindy má e-shop, který přestal stačit sortimentu, počtu objednávek, napojení na sklad nebo očekávání zákazníků na mobilu.

Od e-shopu se liší situace, kdy firma potřebuje jen prezentaci nabídky bez nákupu – tam patří firemní web – nebo kdy chce prodávat výhradně přihlášeným firemním odběratelům za individuální ceny – tam patří B2B portál.

chybí vlastní prodejní kanál a přehled o objednávkách na jednom místě
katalog a ceny se ručně udržují na několika místech současně
varianty, dostupnost a ceny na webu neodpovídají skladu
objednávky se ručně přepisují do skladového nebo účetního systému
stávající řešení nezvládá mobilní nákup, platby nebo objem objednávek

Co zavedení e-shopu obvykle zahrnuje

První rozhodnutí se týká platformy. Hotové pronajímané řešení bývá nejrychlejší cestou k prodeji, ale s omezenou volností úprav; přizpůsobení otevřené platformy dává víc prostoru pro vlastní procesy; vývoj na míru se volí u netypických obchodních pravidel a je nejnáročnější na analýzu i následnou údržbu. Volba platformy patří do zadání a do nabídky poskytovatele.

Dále se popisuje datový model produktů a kategorií, detail produktu, košík a objednávkový proces, platební a dopravní metody, výdejní místa, reklamace a vratky, role v administraci a napojení na sklad, ERP a účetnictví. U prodeje do zahraničí přibývají jazykové a měnové mutace a lokální platební či dopravní zvyklosti.

katalog, kategorie, varianty, parametry, kvalita a struktura produktových dat
detail produktu, košík, objednávkový proces a stavy objednávky
platební metody, platební brána, doprava, výdejní místa, reklamace a vratky
administrace, role obsluhy a napojení na sklad, ERP nebo účetnictví
migrace produktů, zákazníků, objednávek a URL adres ze staršího řešení
obsah, jazykové a měnové mutace, pokud se prodává na více trzích
e-commerce měření, souhlasy a předání dat do reklamních nástrojů
výkon, přístupnost a provoz po spuštění v rozsahu sjednaném v nabídce

Vymezení vůči příbuzným službám

Firemní web nemá nákupní proces a slouží k prezentaci, landing page je jedna kampaňová stránka s jedním cílem, B2B portál slouží přihlášeným firemním odběratelům s individuálními cenami a schvalováním, marketplace marketing řeší prodej na cizích tržištích místo vlastního kanálu, e-mailing a marketingová automatizace pracují s komunikací nad existujícími zákaznickými daty a správa a rozvoj webu se týká už provozovaného řešení. Zde jde o vznik nebo výměnu vlastního prodejního kanálu pro koncové zákazníky.

Co dostanete

rozhodnutí o platformě a popis datové struktury katalogu
návrh nákupního procesu od výpisu produktů po dokončení objednávky
implementace e-shopu s platebními a dopravními metodami
administrace a role pro zpracování objednávek, reklamací a vratek
napojení na sklad, ERP, účetnictví nebo dopravce v rozsahu sjednaném v nabídce
migrace produktů, zákazníků, objednávek a přesměrování URL, pokud je součástí zadání
nastavení e-commerce měření, souhlasů a testovací objednávky před spuštěním
dokumentace administrace a předání přístupů podle rozsahu uvedeného v nabídce

Jak spolupráce probíhá

Zadání a sortiment: Projde se sortiment, obchodní pravidla, objem objednávek a cílové trhy.
Analýza a volba platformy: Porovná se hotová platforma, její přizpůsobení a vývoj na míru.
Datový model a integrace: Popíše se struktura produktů, objednávkový tok a dostupná rozhraní skladu, ERP nebo účetnictví.
Design a implementace: Navrhnou se klíčové šablony, e-shop se postaví a naplní produktovými daty.
Testování a migrace: Ověří se objednávky, platby a doprava; pokud je sjednána, proběhne migrace dat ze staršího řešení.
Spuštění a provoz: E-shop se spustí do provozu; rozsah podpory, aktualizací a dalšího rozvoje se vymezí v nabídce nebo smlouvě.

Co připravit do poptávky

přehled sortimentu, variant a kvality produktových dat
obchodní pravidla: ceny, slevy, dostupnost, trhy a jazykové verze
požadované platební a dopravní metody a jejich poskytovatelé
postup reklamací a vratek, pokud se má promítnout do e-shopu
seznam systémů k napojení a informace o jejich rozhraních
export nebo popis dat ze stávajícího řešení, pokud se migruje
adresa a přístupy ke stávajícímu e-shopu, doméně a hostingu

Co ovlivňuje rozsah a cenu

Náklad určuje spíš složitost pravidel a integrací než počet produktů. Vedle zavedení počítejte s průběžnými náklady na provoz, licence a údržbu; konkrétní čísla patří do nabídky poskytovatele.

volba mezi pronajímanou platformou, přizpůsobením a vývojem na míru
počet produktů, variant, parametrů a jazykových či měnových mutací
složitost cenotvorby, slev, dostupností a dopravních pravidel
rozsah platebních metod a integrace platební brány
počet integrací a to, zda cílové systémy mají použitelné rozhraní
rozsah migrace a stav dat, která se přenášejí
míra vlastního designu proti úpravě dodávané šablony
požadavky na výkon, přístupnost, měření a napojení na reklamní systémy

Co ovlivňuje termín

Nejčastější zdržení nevzniká v implementaci, ale v produktových datech a v součinnosti dodavatelů navazujících systémů.

připravenost produktových dat, popisů a fotografií
dostupnost dokumentace a kapacity dodavatele skladu, ERP či účetnictví
schvalování smluv s platebními a dopravními poskytovateli
objem a čistota migrovaných dat, počet zkušebních migrací
rozsah akceptačního testování objednávkových scénářů
počet jazykových a měnových mutací a jejich schvalování

Časté chyby a rizika zadání

Největší riziko e-shopových projektů leží v datech a v integracích. Integrace ani migrace nejsou automatickou součástí každé nabídky. Pokud je potřebujete, uveďte je výslovně v poptávce; jinak se objeví až jako vícepráce.

Provoz e-shopu se dotýká i právních povinností vůči spotřebiteli, ochrany osobních údajů a informačních povinností. Grafické ani vývojářské zadání je nenahrazuje – jejich znění patří právnímu posouzení.

neúplná nebo nekonzistentní produktová data, která zdrží spuštění
očekávaná integrace, kterou cílový systém neumožňuje nebo zpoplatňuje
migrace bez rozhodnutí o adresách a přesměrování starého řešení
podceněné náklady na provoz, aktualizace a rozvoj po spuštění
chybějící role a postup pro zpracování objednávek a reklamací
nedomyšlené měření, takže po spuštění chybí data o prodeji
zaměňování vlastního e-shopu s prodejem na marketplace nebo s B2B portálem

Co následuje po odeslání poptávky

V poptávce popíšete sortiment, obchodní pravidla, požadované integrace a případnou migraci; exporty a přehledy lze přiložit. Po odeslání dostanete referenční číslo a zadání se předá poskytovatelům, kteří e-shopy staví.

Volba platformy, cena, rozsah integrací i termín vyplynou z upřesnění zadání a z nabídek. Reklamka.ai platformu nedoporučuje ani neprovozuje.

Váháte, zda stavět vlastní kanál, nebo prodávat přes cizí platformu? Podívejte se na porovnání vlastního e-shopu a marketplace podle kontroly nad daty, nákladů, marže i rychlosti spuštění.

Než poptávku odešlete, projděte si, jak připravit zadání pro e-shop nebo B2B portál – checklist pro katalog, ceny, platby, dopravu, integrace i migraci dat.

Nezávazná poptávka

Projdete šest krátkých kroků. Rozpracované zadání průběžně ukládáme jako koncept.

Otevřít poptávku s předvybranou službou →

Poslední aktualizace obsahu: 7. 8. 2026

Jak tvoříme obsah

Časté dotazy

Postavit e-shop na hotové platformě, nebo na míru?: Hotová platforma zpravidla znamená rychlejší start a nižší vstupní náklad, ale omezenou volnost v procesech. Řešení na míru dává volnost za cenu vyšší náročnosti na analýzu, testování a údržbu. Rozhodnutí patří do zadání a poskytovatelé se k němu vyjádří v nabídce.
Převezmeme data ze stávajícího e-shopu?: Migrace produktů, zákazníků a objednávek je běžná, ale závisí na tom, co lze exportovat a v jaké kvalitě. Počítejte se zkušebním během migrace a s rozhodnutím, které adresy zůstanou zachovány.
Zvládnete napojení na náš sklad nebo ERP?: Napojení je možné tam, kde systém nabízí rozhraní pro výměnu dat a jeho dodavatel poskytne dokumentaci a součinnost. Pokud rozhraní chybí, řeší se náhradní cesty, které mají svá omezení. Uveďte proto názvy a verze systémů.
Jak se e-shop liší od B2B portálu?: E-shop prodává koncovým zákazníkům za veřejné nebo přihlašovacím účtem zjednodušené ceny. B2B portál je určen přihlášeným firemním odběratelům s individuálními ceníky, schvalováním objednávek a platbou na fakturu. Pokud potřebujete oboje, uveďte to v poptávce – řešení může jít od dvou samostatných projektů po jednu platformu se dvěma režimy.
Kdo řeší právní náležitosti prodeje?: Obchodní podmínky, informační povinnosti a zpracování osobních údajů jsou právní téma. Poskytovatel obvykle zajistí jejich technické umístění a nastavení souhlasů, samotné znění by měl posoudit právník.
Co se řeší po spuštění?: Provozní podpora, aktualizace, rozvoj funkcí a marketing bývají samostatné položky. Pokud je chcete od stejného dodavatele, uveďte to už v poptávce, ať je zahrne do nabídky.

Další materiály k rozhodnutí

Vzor zadání e-shopu nebo B2B portálu
Vyplnitelný vzor pro katalog, ceny, platby, dopravu, integrace a migraci dat.