Výkonnostní marketing a online média
Placená reklama na sociálních sítích
Kampaně v reklamních systémech sociálních sítí: volba platforem, publika, plán kreativy, nastavení měření a průběžné vyhodnocení podle zvoleného cíle.
01
Kdy placené kampaně na sítích dávají smysl
Na sociálních sítích oslovujete lidi, kteří vaši nabídku právě nehledají. Reklama proto musí zaujmout sama o sobě a opřít se o kreativu. Poptávka přichází, když se propagují jednotlivé příspěvky bez plánu, když má vzniknout kampaň k uvedení produktu, nebo když stávající kampaně přestaly fungovat.
- propaguje se nahodile, bez definovaného cíle kampaně
- publika se překrývají a soupeří spolu v dražbě
- kreativa se neobměňuje a její výkon klesá
- výsledky se posuzují jen podle dosahu, i když cílem byl prodej
02
Co vedení kampaní zahrnuje
Podle cíle a publika se vybere platforma a typ kampaně. Cíl přitom nemusí být jen prodej – může jím být zásah, zhlédnutí videa, návštěvnost, kontakt nebo objednávka. Podle toho se volí metriky i způsob měření.
Kreativa se plánuje jako sada formátů a variant, které se průběžně obměňují, protože publikum se s nimi rychle setká opakovaně. Měření se řeší podle možností dané platformy: přes měřicí kód na webu, události, propojení konverzí nebo formuláře přímo v aplikaci.
- volba platforem a formátů podle publika a cíle
- struktura kampaní, publik a rozdělení rozpočtu
- plán kreativy: formáty, poměry stran, varianty pro obměnu
- nastavení a kontrola měření podle typu kampaně
- průběžné testování a report proti dohodnutému cíli
03
Vymezení vůči příbuzným službám
Správa sociálních sítí se stará o organický obsah a komunitu, tvorba obsahu dodává příspěvky a vizuály, influencer marketing pracuje se spoluprací s tvůrci, PPC ve vyhledávání reaguje na aktivní poptávku a programatická reklama nakupuje prostor napříč weby. Tady jde o placené kampaně uvnitř reklamních systémů sociálních sítí.
04
Co dostanete
- návrh struktury kampaní, publik a rozdělení rozpočtu
- plán kreativních formátů a rytmu jejich obměny
- nastavení kampaní a kontrola měření zvoleného cíle
- průběžná optimalizace a testování publik i kreativ
- report výsledků podle metrik odpovídajících cíli kampaně
05
Jak spolupráce probíhá
- Cíl a publikum: Určí se cíl kampaně, publika a metrika, podle níž se bude hodnotit.
- Volba platforem: Vyberou se sítě a formáty, které danému publiku a cíli odpovídají.
- Příprava kreativy: Sestaví se sada vizuálů a textů ve formátech pro zvolená umístění.
- Spuštění a měření: Kampaně se spustí a ověří se, že se sledované události zaznamenávají.
- Optimalizace a report: Publika, rozpočty a kreativy se upravují podle výsledků a pravidelně reportují.
06
Co připravit do poptávky
- přístup do vašeho firemního správce reklam a na reklamní účty
- cíl kampaně, mediální rozpočet a období
- popis cílových skupin, trhů a jazykových verzí
- dostupné vizuály, videa a texty, případně informace, že je třeba je vyrobit
- informace o měření na webu a o tom, kdo jej může upravovat
07
Tři oddělené položky rozpočtu
V nabídce je vhodné oddělit mediální rozpočet placený platformě, odměnu za správu kampaní a výrobu kreativy. Výroba bývá u sociálních sítí výraznou položkou, protože kampaň spotřebuje více variant než jednorázový vizuál.
Reklamní účty a firemní správce by měly být vedeny na vaši firmu; agentuře se přidělují přístupy. Zůstanou vám tak data, publika i historie kampaní.
08
Co ovlivňuje rozsah a cenu
- počet platforem, trhů, jazyků a typů kampaní
- počet publik a variant sdělení
- množství a náročnost kreativy: statické vizuály, video, animace
- rytmus obměny kreativy během kampaně
- zda kreativu dodáte, nebo ji má vyrobit poskytovatel
- stav měření a nutnost jeho nastavení či revize
- rozsah reportingu a četnost vyhodnocení
09
Co ovlivňuje termín
- dostupnost a schválení kreativy, u videa i výrobní příprava
- udělení přístupů do firemního správce a na reklamní účty
- schvalovací kolečko sdělení na straně značky
- kontrola měření a případné zásahy do webu
- posouzení reklam samotnou platformou před spuštěním
10
Časté chyby a rizika zadání
Na co si dát pozor: rizika u kampaní na sítích vznikají nejčastěji kolem kreativy, publik a měření.
- málo kreativních variant, takže výkon kampaně po čase klesá
- cíl kampaně a hodnocená metrika si neodpovídají
- příliš úzké publikum, které rozpočet rychle vyčerpá
- měření nastavené jen na část cesty, například bez potvrzení objednávky
- reklama slibuje jinou nabídku, než na jakou stránku vede
- přenášení hodnocení z vyhledávání, kde uživatel poptávku aktivně hledá
- zásahy do kampaní tak časté, že se výsledky nedají porovnat
11
Co následuje po odeslání poptávky
V poptávce popíšete cíl, publikum, rozpočet a to, jakou kreativu máte k dispozici; ukázky lze přiložit. Po odeslání dostanete referenční číslo a zadání se předá poskytovatelům, kteří kampaně na sociálních sítích vedou.
Volba platforem, rozsah kreativy, odměna i termín spuštění vzejdou z upřesnění zadání a z nabídek. Výsledky kampaní Reklamka.ai neslibuje.
Pokud zvažujete i kanály reagující na aktivní poptávku, pomůže porovnání SEO a PPC; kampaně na sítích poptávku spíše vytvářejí, než aby ji sbíraly.
Měření řešte před spuštěním – průvodce nastavením měření popisuje, co musí fungovat, aby šlo kampaň vyhodnotit.
Nezávazná poptávka
Projdete šest krátkých kroků. Rozpracované zadání průběžně ukládáme jako koncept.
Poslední aktualizace obsahu:
Jak tvoříme obsahČasté dotazy
- Vyrobíte i kreativu, nebo ji máme dodat?
- Obojí je možné. Pokud kreativu dodáváte, počítejte s tím, že jeden vizuál na celou kampaň nestačí a bude potřeba připravit varianty a formáty pro jednotlivá umístění. Výroba se v nabídce obvykle uvádí zvlášť od správy.
- Podle čeho se kampaň vyhodnocuje?
- Podle cíle, na který byla postavena: může to být zásah, zhlédnutí, návštěvnost, získaný kontakt nebo objednávka. Hodnotit kampaň na zásah podle počtu objednávek vede k mylným závěrům, stejně jako hodnotit prodejní kampaň jen podle dosahu.
- Na kterých sítích má kampaň běžet?
- Výběr vychází z toho, kde je vaše publikum a jaké formáty vaše sdělení unese. Rozdělovat malý rozpočet mezi mnoho platforem obvykle znamená, že se nikde nenasbírá dost dat pro rozhodování.
- Jak často je nutné obměňovat kreativu?
- Rytmus se řídí velikostí publika a rozpočtem: čím menší publikum a vyšší útrata, tím dřív se lidem reklama opakuje. Součástí zadání by proto měl být plán, kolik nových variant vznikne v průběhu kampaně.
- Co když nemáme na webu měření?
- Část cílů lze měřit uvnitř platformy, například interakce nebo formuláře v aplikaci. Pro měření prodeje či poptávek na webu je ale potřeba funkční měřicí kód a události; jejich nastavení patří na začátek spolupráce nebo do samostatné poptávky analytiky.
Další materiály k rozhodnutí
- Adaptace kampaně do formátů
Pro přípravu reklamních formátů z existující kreativy podle technických specifikací jednotlivých platforem.
- Mediální strategie a plán
Když je potřeba rozhodnout, kolik rozpočtu jde na sítě a kolik do dalších médií, řeší se to mediálním plánem.
- Vzor zadání placených kampaní
Osnova zadání použitelná i pro kampaně na sítích: cíl, publikum, kreativa, rozpočet, měření.
- Správa sociálních sítí, nebo placená reklama?
Porovnání organické správy profilů a placené propagace podle cíle, publika, rozpočtu a měření.
- Webová analytika a měření
Bez spolehlivých událostí a konverzí lze kampaň hodnotit jen podle dosahu.
- Prodejní a lead-generation kampaň
Když je potřeba řešit i nabídku, cílovou stránku, kvalifikaci leadu a předání obchodu jako jeden projekt.