Přeskočit na obsah

Eventy, aktivace, PR a influenceři

Spotřebitelská aktivace a sampling v terénu

Přímý kontakt se zákazníkem v místě prodeje, na ulici nebo na akci – ochutnávky, ukázky produktu a distribuce vzorků, které vede proškolený promo tým podle připraveného scénáře a s evidencí průběhu.

01

Proč aktivace v terénu často nefunguje

Promo tým bývá na místě bez jasného sdělení a bez scénáře, takže komunikace se zákazníkem záleží čistě na improvizaci jednotlivého hostesky nebo promotéra. Volba místa a času aktivace se často řídí dostupností, ne skutečnou návštěvností cílové skupiny.

Bez systému se navíc ztrácí přehled o tom, kolik vzorků bylo skutečně rozdáno, kde a s jakým ohlasem – po skončení akce tak zůstává jen dojem, ne podklad pro vyhodnocení a další rozhodování.

  • nepřipravená nebo nejednotná komunikace hostesek a promotérů
  • nevhodně zvolená místa a časy vzhledem k cílové skupině
  • chybí evidence rozdaných vzorků, kontaktů a zpětné vazby z terénu
  • nevyřízená povolení k záboru místa vedou ke zrušení aktivace na místě
  • logistika vzorků a materiálů není naplánovaná na celou dobu trvání aktivace

02

Co spotřebitelská aktivace zahrnuje

Na základě cíle, produktu a cílové skupiny se vybere typ aktivace (ochutnávka, ukázka produktu, distribuce vzorků, soutěž) a k němu vhodné lokality a časy s ohledem na návštěvnost a povolení provozovatele nebo úřadu.

Připraví se scénář kontaktu se zákazníkem a argumentář pro tým, proškolí se promotéři a hostesky a zajistí se logistika vzorků a materiálů na celou dobu aktivace. V průběhu akce koordinátor sleduje průběh v jednotlivých lokalitách a sbírá zpětnou vazbu.

Po skončení aktivace vzniká report s počty kontaktů a rozdaných vzorků, průběhem na jednotlivých místech a poznámkami týmu z terénu, který slouží jako podklad pro vyhodnocení a plánování dalších aktivit.

  • scénář aktivace a argumentář pro promo tým
  • výběr lokalit a časů podle cílové skupiny a návštěvnosti
  • vyřízení povolení k záboru veřejného nebo obchodního prostoru
  • proškolení a koordinace promo týmu v terénu
  • logistika vzorků a materiálů na celou dobu trvání aktivace

03

Vymezení vůči příbuzným službám

Spotřebitelská aktivace míří na přímý kontakt s náhodným nebo cíleným zákazníkem v terénu – v obchodě, na ulici nebo na veřejné akci, ne na zvané hosty. Liší se tím od firemního nebo klientského eventu, který pracuje s uzavřeným seznamem pozvaných a vlastním programem. Pokud aktivace probíhá jako součást větší firemní akce s vlastním technickým zajištěním, může navazovat na eventovou produkci.

04

Co dostanete

  • scénář aktivace a argumentář pro promo tým
  • plán lokalit a časů podle cílové skupiny
  • proškolený promo tým s koordinací v terénu
  • vyřízená povolení k záboru místa, pokud jsou potřeba
  • report průběhu včetně počtu kontaktů a rozdaných vzorků

05

Jak spolupráce probíhá

  • Zadání: Určí se cíl aktivace, produkt, cílová skupina, počet vzorků a preferované regiony.
  • Výběr lokalit: Vyberou se konkrétní místa a časy podle návštěvnosti cílové skupiny a domluví se potřebná povolení.
  • Příprava týmu a materiálů: Připraví se scénář a argumentář, proškolí se promo tým a zajistí se logistika vzorků a materiálů.
  • Realizace v terénu: Tým pracuje podle scénáře pod koordinací, průběžně se sleduje průběh na jednotlivých místech.
  • Report a vyhodnocení: Shrne se průběh, počty kontaktů a vzorků a poznatky z terénu jako podklad pro další rozhodování.

06

Co připravit do poptávky

  • produkt a počet vzorků, které jsou k dispozici
  • preferované regiony a typy míst (obchod, ulice, akce)
  • termíny a předpokládaná doba trvání aktivace
  • povinné informace a omezení ke komunikaci produktu (alergeny, věková hranice)
  • rozpočet na promo tým a případný pronájem prostoru

07

Orientační ceny v Kč

Cenu ovlivňuje především počet lokalit, délka trvání aktivace, počet promotérů a náklady na vzorky a povolení. Uvedené rozpětí je orientační.

  • jednodenní aktivace na jedné lokalitě s jedním promotérem: řádově nižší desetitisíce Kč
  • vícedenní aktivace v několika lokalitách: řádově stovky tisíc Kč podle počtu lokalit a délky
  • celostátní kampaň s mnoha lokalitami a delším trváním: řádově jednotky milionů Kč
  • uvedené částky nezahrnují náklady na samotné vzorky produktu ani poplatky za pronájem prostoru

08

Rizika a na co si dát pozor

Nejčastějším rizikem je podcenění povolovacího procesu a nevhodně zvolená lokalita s nízkou návštěvností cílové skupiny.

  • vyřízení povolení k záboru veřejného prostoru trvá u některých úřadů delší dobu, než se v zadání počítalo
  • obchodní řetězce mají vlastní pravidla a termíny pro schválení aktivace, je nutné je znát dopředu
  • bez proškolení týmu se komunikace mezi jednotlivými lokalitami rozchází
  • nedostatečná zásoba vzorků na místě aktivaci předčasně ukončí

09

Jak se liší varianty aktivace

Formát aktivace se volí podle cíle kampaně a typu produktu.

  • ochutnávka nebo ukázka produktu – přímá zkušenost se zbožím na místě, typicky v obchodě
  • distribuce vzorků – rozdávání menšího množství produktu k vyzkoušení doma
  • aktivace se sběrem kontaktů nebo soutěží – rozšiřuje kontakt o databázi nebo interakci se značkou v rámci právních možností

Cílovou skupinu, lokality i logistiku vzorků je vhodné popsat předem – pomůže průvodce přípravou zadání pro event nebo aktivaci.

Nezávazná poptávka

Projdete šest krátkých kroků. Rozpracované zadání průběžně ukládáme jako koncept.

Otevřít poptávku s předvybranou službou →

Poslední aktualizace obsahu:

Jak tvoříme obsah

Časté dotazy

Zajišťujete povolení k záboru místa?
Ano, u veřejných i obchodních prostor se povolení řeší v přípravné fázi ještě před termínem aktivace.
Jak se vybírají místa aktivace?
Podle cílové skupiny, návštěvnosti a dostupnosti prostoru v požadovaném termínu, ne podle prvního volného místa.
Můžeme sbírat kontakty na zákazníky?
Sběr kontaktů je možný jen s právním základem a souhlasem, který zajišťuje zadavatel jako správce osobních údajů.
Co obsahuje report z aktivace?
Počty kontaktů a vzorků, průběh na jednotlivých místech a poznámky týmu; ne odhady dopadu na prodej, ten se sleduje jinými nástroji.
Kolik lidí je potřeba na jednu lokalitu?
Záleží na velikosti prostoru a předpokládané návštěvnosti; obvykle stačí jeden až dva promotéři, u větších akcí více.
Jak dlouho dopředu je potřeba aktivaci zadat?
U aktivací v obchodních řetězcích je vhodné počítat s několika týdny na vyřízení povolení, u veřejného prostoru podobně.

Další materiály k rozhodnutí